I. Dispositions introductives

1. Les conditions générales (les « CG ») régissent les droits et obligations des parties au contrat d’achat conclu entre CBI Production s.r.o., Ocelkova 643/20, 198 00 Prague, République tchèque, et CBI Production s.r.o., Ocelkova 643/20, 198 00 Prague, République tchèque. Id. No. : 243 17 489, enregistré dans le registre public tenu par le tribunal municipal de Prague, dossier No. C 196098, e-mail : info@indianridersfest.eu, ci-après le « Vendeur » d’une part et une personne physique ou morale, ci-après l' »Acheteur » d’autre part.
2. L’acheteur est une personne physique ou morale qui commande les biens proposés par le vendeur. Une personne physique qui conclut un accord ou traite d’une autre manière avec un entrepreneur en dehors de ses activités professionnelles ou de l’exercice indépendant de son emploi est un consommateur. Les relations juridiques entre le vendeur et le consommateur qui ne sont pas expressément régies par les présentes conditions générales sont régies par les dispositions respectives du code civil et de la loi n° 634/1992 sur la protection des consommateurs, telle que modifiée, ainsi que par les réglementations connexes. Si l’acheteur indique son Id. ou son numéro d’identification fiscale. Si l’acheteur indique son numéro d’identification ou son numéro d’identification fiscale dans sa commande, cela signifie qu’il est un entrepreneur et que le contrat d’achat se rapporte à son entreprise, sauf indication contraire expresse de sa part.

II. Conclusion du contrat d’achat

1. Le vendeur propose à la vente des biens publiés sur le site web du vendeur à l’adresse https://www.indianridersfest.eu.
2. L’acheteur commande des marchandises
3. par le biais d’une application de commande e-shop à l’adresse Internet spécifiée, en sélectionnant les biens proposés et en les ajoutant au panier, en prenant connaissance des informations destinées aux consommateurs (article 1811, paragraphe 2, article 1820, paragraphe 1, et article 1826 du code civil), en prenant connaissance des conditions générales d’utilisation de l’application e-shop, et en prenant connaissance des conditions générales d’utilisation de l’application e-shop, et en prenant connaissance des conditions générales d’utilisation de l’application e-shop.
4. La commande est une proposition de conclusion d’un contrat d’achat et, en envoyant la commande, l’acheteur confirme qu’il a pris connaissance des présentes CG et qu’il les approuve. La commande est une proposition de conclusion d’un contrat d’achat et, en envoyant la commande, l’acheteur confirme qu’il a pris connaissance des présentes CG et qu’il les approuve. Le vendeur confirme sans délai la réception de la commande.
5. Le contrat d’achat entre en vigueur lorsque le vendeur confirme la commande et que la confirmation de la commande est remise à l’acheteur. Aux fins de la livraison, l’acheteur doit indiquer son adresse électronique professionnelle qu’il est autorisé à utiliser dans le formulaire de commande.
6. Lors de la conclusion d’un contrat par le biais d’une application e-shop en ligne, le vendeur envoie par courrier électronique à l’acheteur le contrat d’achat, y compris les conditions générales, sous la forme d’un fichier texte, en même temps que la confirmation de la commande. Si le contrat d’achat est conclu par téléphone, le contrat, y compris les conditions générales, sera envoyé sous forme de fichier texte à l’adresse électronique de contact que l’acheteur a indiquée lorsqu’il a passé sa commande par téléphone.

III. Prix d’achat

1. Par la confirmation de la commande, le vendeur s’engage à livrer les marchandises commandées au prix d’achat indiqué dans la commande.
2. L’acheteur paie le prix d’achat par paiement en ligne par carte de paiement à l’avance via le portail de paiement.
3. Jusqu’au paiement intégral et à la prise en charge, les marchandises restent la propriété du vendeur, mais le risque d’endommagement des marchandises est transféré à l’acheteur au moment de la prise en charge des marchandises.

IV. Conditions de livraison

1. ) en envoyant un code QR unique contenant les données nécessaires à la mise en œuvre des services fournis sur la base du contenu numérique commandé, au plus tard dans le nombre de jours ouvrables spécifié pour l’offre des biens à compter de la date du paiement du prix d’achat. Les biens sont livrés à la livraison du code QR correspondant par e-mail à l’adresse e-mail indiquée par l’Acheteur. L’acheteur déclare qu’avant l’envoi de la commande, il a été informé par le vendeur qu’il ne peut pas résilier le contrat dont l’objet est la livraison du contenu numérique (article 1837(l) du code civil) ou qui porte sur l’utilisation du temps libre (article 1837(j) du code civil).
2. Le vendeur livrera les marchandises matérielles lors de l’événement Indian Riders Fest 2026, qui se tiendra à l’adresse suivante : Slupečná 100, 382 78 Lipno nad Vltavou, du 18 au 21 juin 2026, dans le cadre de l’événement « Indian Riders Fest 2026 », où l’acheteur s’engage à prendre livraison des marchandises.
3. Lors de la prise en charge des marchandises, l’acheteur vérifie l’emballage des marchandises, puis les marchandises. En signant le document de prise en charge des marchandises, l’acheteur confirme qu’il a pris en charge les marchandises sans aucun défaut visible. L’acheteur peut refuser la prise en charge de l’envoi qui n’est pas conforme au contrat d’achat (l’envoi est endommagé, incomplet, etc.).
4. Le vendeur ne demande pas de frais pour la livraison des marchandises conformément à l’article 4.2 et à l’article 4.3 de la loi sur la protection des données. 4.2 et Art. 4.3.

V. Responsabilité pour les défauts

1. Le vendeur est responsable des défauts de la marchandise à la livraison.
2. Une prestation défectueuse se réfère principalement aux cas suivants : – le vendeur fournit une prestation qui ne présente pas les caractéristiques déterminées ou convenues ; – le vendeur ne notifie pas les défauts que présente la prestation, même s’ils ne sont généralement pas inhérents à la prestation ; – le vendeur assure au créancier, en contradiction avec la situation réelle, que la prestation est exempte de tout défaut, ou que l’objet est adapté à un certain usage ; – le vendeur n’a pas remis l’objet de l’achat dans la quantité, la qualité et la fabrication convenues et, si la quantité et la fabrication sont convenues, dans la quantité et la fabrication qui conviennent à l’usage prévu par le contrat ; sinon, à l’usage habituel.
3. Si une prestation défectueuse constitue une violation substantielle du contrat, l’acheteur a le droit de
4. à la suppression du défaut par la livraison d’un nouvel article exempt de défauts, ou par la livraison d’un article manquant ;
5. à l’élimination du défaut par la réparation de l’objet ;
6. à une réduction raisonnable du prix d’achat ; ou
7. de se retirer de l’accord.
8. Si une prestation défectueuse constitue une violation non substantielle du contrat, l’acheteur a le droit d’obtenir l’élimination du défaut ou une réduction raisonnable du prix d’achat.
9. L’acheteur n’a aucun droit sur l’exécution défectueuse si, avant de prendre en charge l’objet, il savait que l’objet était défectueux ou s’il a lui-même causé le défaut.
10. Si un défaut apparaît dans les six mois suivant la prise en charge, le bien est réputé défectueux dès sa prise en charge. L’acheteur peut exercer son droit à la réparation d’un défaut survenu sur un bien de consommation dans un délai de vingt-quatre mois à compter de la prise en charge du bien.

VI. Plaintes

1. L’acheteur a le droit d’informer le vendeur de l’existence de défauts et de faire valoir ses droits à cet égard auprès du vendeur. Le vendeur doit signaler les défauts visibles (défauts de quantité ou de type de marchandise) immédiatement après la prise en charge de la marchandise par courrier électronique à l’adresse https://www.indianridersfest.eu. En cas d’endommagement de l’emballage de la marchandise, l’acheteur peut refuser la prise en charge de l’envoi et doit en informer immédiatement le vendeur. L’acheteur est tenu de notifier au vendeur les autres défauts constatés dans les plus brefs délais.
2. En même temps que la demande de réclamation ou immédiatement après, l’acheteur doit livrer les marchandises au vendeur pour régler la réclamation, sauf si les parties en conviennent autrement, en remettant personnellement les marchandises dans les locaux du vendeur ou en envoyant les marchandises au vendeur. Pendant le transport des marchandises réclamées vers le vendeur, l’acheteur veille à ce que les marchandises ne soient pas endommagées et à ce que les pertes éventuelles soient compensées.
3. Si l’acheteur exerce son droit en cas d’exécution défectueuse, le vendeur lui confirme par écrit la date à laquelle il a exercé ce droit, ainsi que la procédure et le délai de règlement de la réclamation.
4. Le vendeur peut régler la plainte conformément aux lois applicables.

VII. Retrait de l’accord

1. L’acheteur, qui est un consommateur (voir l’article 1.2.), a le droit de résilier le contrat d’achat dans un délai de 14 jours, sauf disposition contraire ci-après. Le délai de rétractation commence à courir à compter de la prise en charge des biens et, dans le cas d’un contrat ayant pour objet plusieurs types de biens ou la livraison de plusieurs pièces, à compter de la date de prise en charge du dernier envoi de biens ; dans le cas d’un contrat ayant pour objet la livraison régulière et répétée de biens, à compter de la date de livraison du premier envoi de biens, si le contrat a été conclu à distance (par des moyens de communication à distance) ou en dehors des locaux commerciaux du vendeur. Aux fins de l’exercice du droit de rétractation du contrat, l’acheteur doit informer le vendeur de sa rétractation du contrat par écrit, à l’adresse du siège social du vendeur ou à son adresse électronique. Aux fins de la rétractation, l’acheteur peut utiliser le formulaire joint aux présentes CG.
2. En cas de résiliation du contrat, l’acheteur supporte les coûts directs liés au retour des marchandises.
3. Si l’acheteur résilie le contrat, il doit remettre les marchandises au vendeur sans délai excessif, au plus tard dans les quatorze jours suivant la résiliation du contrat. Après la rétractation du contrat, l’acheteur renvoie les marchandises livrées dans l’état et à la valeur dans lesquels il les a prises, y compris, si possible, l’emballage d’origine.
4. Si l’acheteur résilie le contrat en vertu du paragraphe 7.1, le vendeur lui restitue toutes les sommes qu’il a reçues de l’acheteur en vertu du contrat, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la résiliation du contrat. Le vendeur n’est toutefois pas tenu de restituer l’argent reçu avant que le consommateur n’ait remis les biens au vendeur ou n’ait prouvé qu’il a envoyé les biens correctement, conformément aux dispositions des présentes CG. L’acheteur accepte que le prix d’achat soit restitué sur le compte bancaire à partir duquel il a été transféré sur le compte du vendeur, si l’acheteur a payé le prix d’achat par virement bancaire, à moins que l’acheteur n’indique un autre compte bancaire pour la restitution du prix d’achat dans la notification de rétractation du contrat. Dans les autres cas, l’acheteur accepte que le prix d’achat lui soit restitué sous la forme d’un récépissé postal à l’adresse de son domicile ou de son siège social indiquée dans la commande. En cas de reprise personnelle des marchandises par le vendeur, ce dernier peut également restituer le prix d’achat en espèces et l’acheteur doit confirmer la reprise en espèces au vendeur.
5. Un consommateur ne peut pas résilier l’accord si les biens sont modifiés à sa demande ou pour lui, et dans les autres cas prévus par le code civil.

VIII. Dispositions particulières relatives à la vente de billets

1. Ces dispositions stipulent les droits et obligations des parties contractantes en ce qui concerne la vente de billets pour des événements sociaux, sportifs ou culturels (ci-après dénommés « événements »), ou la vente d’autres produits ou services directement liés à un tel événement organisé par CBI Production s.r.o., Ocelkova 643/20, 198 00 Prague, Comp. Id. No. : 243 17 489, enregistré dans le registre public tenu par le tribunal municipal de Prague, dossier No. C 196098, e-mail : info@indianridersfest.eu ci-après dénommé « vendeur » en tant que partie et personne physique ou morale ci-après dénommée « acheteur » en tant qu’autre partie.
2. Un billet est une preuve de la conclusion d’un accord entre le vendeur et l’acheteur, dont l’objet est le droit de l’acheteur de participer à un événement spécifique organisé par le vendeur.
3. Le vendeur fournit des billets pour des événements par voie électronique lors de l’achat effectué par des moyens électroniques ou sous forme imprimée par le biais de ventes directes. Le billet peut être fourni dans le cadre d’un paquet contenant, outre le billet donnant droit à la participation à l’événement, d’autres droits spéciaux concernant l’événement et son thème. Si l’acheteur communique des données personnelles au vendeur dans le cadre de l’achat du billet ou de l’exercice du droit de participation, il donne son accord au traitement des données au sens de l’art. VIII des conditions générales du vendeur.
4. Le vendeur n’est pas responsable de la validité des billets achetés en dehors du site web du vendeur à l’adresse https://www.indianridersfest.eu, ni des désagréments liés à l’utilisation illégale ou à la copie du billet.
5. Si l’acheteur autorise la copie/duplication ou la contrefaçon du billet officiel vendu par le vendeur, l’accès à l’événement sera accordé à la première personne qui se présentera avec le billet contenant le code-barres/numéro d’identification unique associé au billet. Conformément aux dispositions de l’article 1829 du Code civil, l’acheteur peut se rétracter d’un contrat d’achat dans un délai de 14 jours lorsqu’il achète un billet ou un forfait contenant un billet en dehors des locaux commerciaux du vendeur. Toutefois, comme le contrat d’achat concerne la fourniture de services de loisirs à réaliser pendant une période définie, une telle rétractation au-delà du délai légal de 14 jours est expressément exclue conformément à l’article 1837, lettre j) du Code civil.
6. Conformément aux dispositions de l’article 1829 du Code civil, l’acheteur peut se rétracter d’un contrat d’achat dans un délai de 14 jours lorsqu’il achète un billet ou un forfait contenant un billet en dehors des locaux commerciaux du vendeur. Toutefois, étant donné que le contrat d’achat porte sur la fourniture de services de loisirs à réaliser pendant une période déterminée, une telle rétractation au-delà du délai légal de 14 jours est expressément exclue conformément à l’article 1837, lettre j) du Code civil.

   Les remboursements de billets et de forfaits ne sont pas autorisés après l’expiration du délai de rétractation légal de 14 jours, quelle que soit la nature ou la raison de la demande de remboursement. L’acheteur est seul responsable de souscrire une assurance responsabilité civile adéquate pour couvrir les frais liés à la nécessité d’un remboursement en raison de circonstances imprévues, y compris des problèmes médicaux ou d’autres urgences.

   Bien que les remboursements soient proscrits, les billets et les forfaits achetés peuvent être échangés ou transférés à un tiers bénéficiaire. Ces échanges ou transferts ne peuvent être effectués que sur demande écrite adressée par l’acheteur à info@indianridersfest.eu. La demande doit être faite au plus tard 30 jours calendaires avant la date de début de l’événement. Il est important de noter qu’en aucun cas les échanges ou transferts ne seront autorisés si la demande est soumise moins de 30 jours avant l’événement. Pour chaque billet ou forfait faisant l’objet d’un échange ou d’un transfert, des frais administratifs fixes de 25 € seront appliqués.

   Dans le cas où un paquet contient des articles dont les spécifications sont basées sur la taille ou le sexe (par exemple, des t-shirts), l’organisateur de l’événement ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité des tailles ou des modèles spécifiés pour le nouveau bénéficiaire si la demande d’échange ou de transfert est soumise moins de 90 jours calendaires avant le début de l’événement.

7. Après avoir utilisé le billet pour entrer dans l’événement, l’acheteur est tenu de respecter les règles stipulées par l’organisateur de l’événement. L’organisateur de l’événement est en droit d’ordonner à un participant de quitter l’événement, sans qu’il puisse prétendre au remboursement du droit d’entrée, si le comportement de ce participant risque de porter atteinte à la santé et aux biens, s’il enfreint de manière flagrante les instructions de l’organisateur, s’il perturbe l’événement ou s’il porte atteinte aux bonnes mœurs par tout autre type de comportement.
8. Le vendeur, en tant qu’organisateur, se réserve le droit d’adapter et de modifier le programme, de déplacer à court terme certaines parties de l’événement ou d’annuler l’ensemble de l’événement. L’acheteur ne peut exercer son droit de demander le remboursement du droit d’entrée que si l’ensemble de l’événement est annulé. Les informations les plus récentes sur l’événement en question sont publiées sur le site web du vendeur indiqué sur le billet.
9. En ce qui concerne les autres droits et obligations des parties contractantes concernant la vente de billets qui ne sont pas explicitement mentionnés dans le présent article, d’autres dispositions des présentes CGV s’appliquent.

IX. Protection des données à caractère personnel

1. En envoyant la commande, l’acheteur approuve expressément le traitement de toutes les données personnelles qu’il a indiquées dans la commande. L’acheteur accepte que ses données personnelles soient utilisées pour la mise en œuvre et l’exécution du contrat, y compris la divulgation à des tiers nécessaire aux fins de la livraison des marchandises et de l’encaissement du prix d’achat. L’acheteur accepte également l’utilisation et le traitement des données à caractère personnel à des fins de marketing du vendeur, à savoir l’envoi d’offres publicitaires, de communications commerciales, etc. Le vendeur déclare que toutes les données personnelles sont collectées, traitées et conservées conformément à la loi n° 101/2000 Coll. sur la protection des données personnelles.

1. Résolution extrajudiciaire des litiges

1. Les litiges entre le vendeur et l’acheteur peuvent être résolus à l’amiable. Un acheteur qui est un consommateur peut contacter une organisation de résolution extrajudiciaire des litiges, par exemple l’Inspection tchèque des entreprises, ou utiliser la plateforme ODR pour la résolution en ligne des litiges à l’adresse https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.

X. Dispositions finales

1. Les présentes conditions générales entreront en vigueur le 15 juin 2025.
2. L’accord a été rédigé en langue tchèque et est régi par le droit tchèque.
3. L’acheteur reconnaît qu’il a pu étudier les présentes CG en détail avant d’envoyer sa commande, qu’il en comprend le contenu et les conditions générales, qu’il commande les marchandises en envoyant sa commande et qu’il sera pleinement lié par les présentes CG après la conclusion du contrat d’achat.

Attachment: Withdrawal from the Agreement Form IRF26

Prague, 15 June 2025